近年来，海阳市自来水有限公司不断完善服务机制，创新服务举措，以精细化管理全力优化提升涉水营商环境。
自实行智能抄收系统网上缴费以来，海阳市自来水有限公司不断地调试、改进和优化系统，目前，公司已全面开通“海阳市自来水有限公司”微信公众号——网上营业厅，以深化“一次办好”改革、优化营商环境等专项行动为契机，积极拓展“互联网+”服务渠道，充分发挥网上营业厅“零接触”作用，实现让用户零跑腿、零距离解决用水报装及各种诉求。客户服务中心收费大厅对外窗口逢节假日、双休日安排好值班，实现线上线下便捷服务。此外，开通“海阳市自来水有限公司”微信公众号、微信生活缴费、支付宝、云闪付APP、烟台银行APP等多种线上渠道实现网上缴费。
记者了解到，海阳市自来水有限公司积极配合我市“无证明之省”建设工作，不断完善公司服务制度，推进电子证照证明在公司服务领域、社会化领域等的全面应用。依托“烟台市证照和数据服务中台系统”，积极使用电子证照证明办理业务，目前可使用电子证照证明办理自来水开户、过户、信息变更等业务，通过数据共享一批、告知承诺一批、部门核验一批，从源头上减少各类无谓证明，实现从“减证便民”向“无证便民”的提升。在方便用户办事的同时，也提高了窗口人员的工作效率，彻底实现“出门忘证不再愁”，让“数据多跑路，群众少跑腿”。
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